Termini e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni di Vendita

Trasparenza, chiarezza e vicinanza. Vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia serena e sicura, dal primo clic fino alla consegna a casa tua.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web igiardinidigiulia.it. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di procedere all'acquisto. Effettuando un ordine, accetti integralmente le condizioni qui descritte, redatte in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e alla Direttiva UE 2011/83/UE.

1. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di prodotti fisici appartenenti alle seguenti categorie:

• Piante vive: piante da interno, bonsai, tillandsia, piante rare, kokedama, idrocoltura.
• Verde stabilizzato: quadri in muschio e composizioni.
• Terrarium e Kit: ecosistemi in vetro e kit fai-da-te.
• Accessori: vasi, strumenti per la cura delle piante e complementi d'arredo.
• Eventi e Business: bomboniere green (standard e personalizzate) e regali aziendali.

Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono il più possibile accurate. Tuttavia, trattandosi in molti casi di prodotti naturali e vivi, ogni pianta è unica: lievi variazioni di forma, colore o dimensione rispetto alle foto sono del tutto normali e testimoniano l'autenticità del prodotto.

2. Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

Acquistare sul nostro sito è semplice e sicuro:

1. Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
2. Accedi alla pagina di checkout, dove potrai verificare il riepilogo dell'ordine, inclusi i costi di spedizione.
3. Inserisci i dati di fatturazione e spedizione.
4. Scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui ricevi da parte nostra un'email di conferma d'ordine, contenente il riepilogo degli acquisti, il numero d'ordine e i dettagli della spedizione. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o per altre motivazioni legittime, provvedendo in tal caso al rimborso immediato di quanto eventualmente già pagato.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto, ma vengono calcolati e mostrati chiaramente nel carrello prima della conclusione dell'ordine.

Per garantirti la massima sicurezza e comodità, offriamo diversi metodi di pagamento tracciabili e protetti da sistemi di crittografia avanzata:

• Carte di Credito/Debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay.
• Sistemi Digitali: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL Wero.
• Pagamento a Rate: tramite Klarna o PayPal (soggetto ad approvazione del fornitore del servizio).

4. Spedizione e Consegna

Sappiamo quanto sia importante ricevere le tue piante in perfette condizioni. Per questo, affidiamo le nostre spedizioni a corrieri express selezionati e utilizziamo imballaggi progettati su misura per proteggere ogni prodotto durante il viaggio.

• Tempi di evasione: Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma.
• Tempi di consegna: La consegna avviene solitamente in 24/48 ore dal momento della spedizione (i tempi possono variare per le isole o zone disagiate).
• Costi: La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 69,00. Per ordini inferiori, il costo verrà calcolato al checkout.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce a te nel momento in cui entri materialmente in possesso dei prodotti. Se il pacco dovesse presentare danni evidenti al momento della consegna, ti invitiamo ad accettarlo "con riserva" o a rifiutarlo, contattandoci immediatamente.

5. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, per tutti i beni non deperibili (es. vasi, accessori, verde stabilizzato, bomboniere non personalizzate).

Tuttavia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Per questo offriamo una speciale Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" anche sulle piante vive in caso di problemi all'arrivo.

Per conoscere tutti i dettagli su come effettuare un reso, sulle esclusioni e sulla nostra garanzia speciale, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Rimborso e Reso completa.

6. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti non deperibili venduti sul nostro sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, hai diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza alcuna spesa a tuo carico.

La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, da incuria o dalla normale usura del prodotto. Per le piante vive, essendo beni deperibili, la garanzia si applica alle condizioni in cui il prodotto viene consegnato (vedi la nostra Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati").

7. Limitazione di Responsabilità

I Giardini di Giulia S.r.l. si impegna a garantire la massima cura nella selezione, nell'imballaggio e nella spedizione dei prodotti. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore (es. scioperi, eventi atmosferici estremi, pandemie) o a disservizi dei corrieri, che impediscano di dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti.

In nessun caso la nostra responsabilità potrà superare il valore totale dell'ordine effettuato dal cliente.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito igiardinidigiulia.it, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, marchi, video e layout, sono di proprietà esclusiva di I Giardini di Giulia S.r.l. o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il nostro preventivo consenso scritto.

9. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

La tutela della tua privacy è fondamentale per noi. I tuoi dati personali vengono raccolti e trattati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente, esclusivamente per gestire i tuoi ordini e offrirti il miglior servizio possibile.

Per conoscere in dettaglio come gestiamo i tuoi dati, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Legge Applicabile, Foro Competente e ODR

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione di questi contratti:

• Se sei un Consumatore: la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di tua residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
• Se sei un Cliente Business (con P.IVA): il foro competente in via esclusiva è il Tribunale di Trani.

Inoltre, ti informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile al sito http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, per adeguarli a nuove disposizioni di legge o per migliorare i nostri servizi. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione su questa pagina. Agli ordini già inoltrati si applicheranno le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto.

Siamo qui per te

Hai dubbi o domande sui nostri Termini e Condizioni? Il nostro team è sempre a tua disposizione. Scrivici a info@igiardinidigiulia.it o chiamaci al +39 349 7091929. La tua tranquillità è la nostra priorità.