Termini e Condizioni di Vendita

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di prodotti tramite il sito web www.igiardinidigiulia.it da parte di I Giardini di Giulia S.r.l., con sede in Via dei Fiori, 3 - 70037 Ruvo di Puglia (BA), Italia, P.IVA 08858640728, e-mail: info@igiardinidigiulia.it.

2. Prodotti in vendita

Il sito offre la vendita online di piante verdi e fiorite, piante da collezione, verde stabilizzato, terrarium, bomboniere, kit fai-da-te, vasi e accessori correlati (di seguito "Prodotti"). Le immagini e le descrizioni dei prodotti nel catalogo hanno scopo illustrativo; la natura dei prodotti naturali può determinare leggere variazioni rispetto alle immagini.

3. Procedura d’acquisto

• Per acquistare è necessario inserire i prodotti nel carrello e seguire la procedura guidata di checkout, fornendo i dati richiesti.
• Prima della conferma, è possibile modificare o eliminare i prodotti dal carrello.
• L’ordine si considera accettato una volta ricevuta la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail fornito dall’utente.
• La vendita si intende conclusa in Italia ed è regolata dalla legge italiana.

4. Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono indicati in euro e comprendono IVA e ogni altra imposta.
• Le spese di spedizione sono specificate durante la procedura di acquisto e possono variare in base al tipo di prodotto e alla destinazione.
• È possibile effettuare il pagamento tramite i metodi elettronici indicati sul sito (es. carta, PayPal, altri sistemi digitali).
• Il pagamento deve avvenire contestualmente all’acquisto. L’evasione dell’ordine avviene solo all’esito positivo del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

La spedizione viene effettuata in tutta Italia (e in altri Paesi indicati nelle FAQ) utilizzando corrieri selezionati:

• Spedizione generalmente in giornata e consegna entro 24/48h ove possibile;
• Le tempistiche possono variare per cause indipendenti dalla volontà del venditore (es. scioperi, condizioni meteo, festività).
• Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al consumatore solo al momento della consegna fisica dei beni.

6. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, salvo le eccezioni di legge (vedi art. 59 Codice del Consumo):

• Piante e prodotti deperibili: il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Per le piante vive il reso è accettato solo nei 7 giorni successivi alla consegna, previa comunicazione via email a info@igiardinidigiulia.it e spedizione a carico del cliente.
• Resi di prodotti non deperibili: Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti dovranno essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.
• Procedura: Per attivare la procedura di reso, inviare richiesta e numero d’ordine via email a info@igiardinidigiulia.it. Dopo verifica riceverai istruzioni dettagliate.

Maggiori dettagli sono consultabili sulla pagina dedicata ai rimborsi e resi.

7. Garanzia legale

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalle leggi UE e italiane per i consumatori. Il Cliente ha diritto al ripristino della conformità senza spese, rivolgendosi tempestivamente al servizio clienti del sito. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio o incuria.

8. Limitazioni di responsabilità

• I Giardini di Giulia S.r.l. non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancato profitto, errori occasionali o inadempimento per cause di forza maggiore.
• La responsabilità massima della società è comunque limitata al totale valore dell’ordine.

9. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana. Dettagli completi su raccolta, finalità e modalità d'uso sono disponibili nell'Informativa Privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, video, marchi, loghi, layout, ecc.) sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato l’uso, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata dei contenuti senza esplicita autorizzazione.

11. Risoluzione delle controversie, Foro competente e ODR

• Per ogni controversia tra azienda e consumatore sarà competente il foro di residenza del consumatore.
• Per i Clienti residenti nell’Unione Europea, è possibile accedere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione alternativa delle controversie (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

I Giardini di Giulia S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione su questo sito. L’uso continuato del sito dopo le modifiche equivale ad accettazione delle stesse.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni sui Termini e Condizioni scrivere a: info@igiardinidigiulia.it.