Politica di Spedizione

Tutto quello che devi sapere sulle spedizioni di I Giardini di Giulia: tempi, costi, imballaggio e assistenza. Siamo sempre qui per te, per garantire che ogni ordine arrivi a destinazione in perfette condizioni.

Questa pagina illustra in modo chiaro e trasparente le condizioni di spedizione applicabili agli acquisti effettuati sul sito igiardinidigiulia.it. Ci impegniamo a garantire che ogni ordine venga preparato con la massima cura e consegnato nei tempi previsti, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).

Chi siamo:
I Giardini di Giulia S.r.l.
Via dei Fiori 3, 70037 Ruvo di Puglia (BA) — Italia
P.IVA: 08858640728
Email: info@igiardinidigiulia.it
Tel: +39 349 7091929

Tempi di Evasione e Consegna

I tempi di preparazione e consegna variano in base alla tipologia di prodotto ordinato. Di seguito trovi un riepilogo chiaro per ciascuna categoria.

Ordini Standard

Per piante, terrarium, verde stabilizzato e accessori standard, l'ordine viene evaso entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. La consegna da parte del corriere avviene in 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Vasi da Interno ed Esterno

I vasi richiedono un imballaggio particolarmente accurato per garantire l'integrità durante il trasporto. Per questa categoria, la spedizione avviene entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Prodotti Personalizzati

Per bomboniere, composizioni su misura e regali aziendali personalizzati, la data di spedizione e di consegna viene concordata individualmente con il cliente via email o telefono, nel rispetto delle specifiche richieste e dei tempi di lavorazione necessari.

Nota sui giorni lavorativi

Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana (sabato e domenica) né durante le festività nazionali e i ponti. In prossimità di questi periodi, gli ordini vengono evasi il primo giorno lavorativo utile successivo, per tutelare la freschezza e l'integrità dei prodotti. Con la conferma dell'ordine, il cliente accetta espressamente tali condizioni.

Metodi di Spedizione

Offriamo due modalità di ricezione dell'ordine, selezionabili direttamente durante il checkout. I costi e i tempi stimati sono sempre visibili nel riepilogo ordine prima della conferma dell'acquisto.

Corriere Espresso

Gli ordini vengono affidati a corrieri espressi nazionali e internazionali selezionati per affidabilità e cura nella gestione dei prodotti. Il servizio include tracciamento in tempo reale e notifiche di aggiornamento sullo stato della spedizione.

Ritiro in Negozio (gratuito)

E' possibile ritirare l'ordine direttamente presso il nostro punto vendita a Ruvo di Puglia, senza alcun costo aggiuntivo. Il ritiro in negozio è disponibile previo avviso e conferma della disponibilità. Ti contatteremo non appena l'ordine sarà pronto.

Tracciamento dell'Ordine

Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai automaticamente una email di conferma spedizione contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare il progresso della consegna in tempo reale.

Se non dovessi ricevere l'email di tracciamento entro i tempi previsti, o se riscontrassi anomalie nel percorso della spedizione, non esitare a contattarci: siamo sempre qui per verificare insieme lo stato del tuo ordine.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal sistema in base a peso, volume, destinazione e modalità di spedizione prescelta. La tariffa esatta è sempre visibile e trasparente durante il processo di checkout, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Spedizione gratuita da 69 euro

Per tutti gli ordini con importo pari o superiore a 69 euro, la spedizione è completamente gratuita su tutto il territorio italiano. L'importo viene calcolato sul totale del carrello al netto di eventuali sconti applicati.

Promozioni temporanee sulle spese di spedizione possono essere attive in determinati periodi dell'anno. Ti invitiamo a verificare sempre eventuali offerte attive prima di concludere l'acquisto.

Scegli Dove Ricevere il Tuo Ordine

Ogni ordine viene preparato con cura dal nostro team e affidato a corrieri selezionati. Puoi scegliere la soluzione di consegna più comoda per le tue esigenze.

A casa tua

Ricevi comodamente a domicilio, con consegna tracciabile e notifiche in tempo reale sullo stato della spedizione.

In ufficio

Fai consegnare direttamente sul posto di lavoro durante l'orario d'ufficio, per non perdere la consegna.

In azienda

Perfetto per ordini business, regali aziendali e forniture green per uffici e spazi professionali.

Punto di ritiro

Ritira quando vuoi presso il nostro negozio a Ruvo di Puglia, con la massima flessibilità e senza costi aggiuntivi.

Spedizioni Internazionali

I Giardini di Giulia spedisce in tutto il mondo. Per le spedizioni verso Paesi dell'Unione Europea, le condizioni sono analoghe a quelle nazionali, con tempi di consegna variabili in base alla destinazione.

Spedizioni extra-UE: dazi e oneri doganali

Per le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero applicarsi oneri doganali, dazi d'importazione o costi aggiuntivi previsti dalla normativa del Paese di destinazione. Tali costi, che variano da Paese a Paese, sono interamente a carico del destinatario e non sono inclusi nel totale dell'ordine. Ti consigliamo di informarti preventivamente presso le autorità doganali del tuo Paese prima di effettuare l'acquisto.

Imballaggio e Sicurezza

La cura con cui imballiamo ogni ordine è parte integrante del nostro servizio. Ogni prodotto viene preparato individualmente per garantire che arrivi a destinazione nelle stesse condizioni in cui è partito dal nostro magazzino.

Materiali Ecocompatibili

Utilizziamo imballaggi ecocompatibili e resistenti, progettati per proteggere i prodotti durante il trasporto riducendo al minimo l'impatto ambientale. I materiali di confezionamento sono riciclabili o biodegradabili, in linea con i valori di sostenibilità che guidano la nostra attività.

Protezione per Piante e Prodotti Fragili

Tutte le piante vengono spedite in contenitori sicuri e idonei, con supporti e protezioni specifiche per garantire che arrivino in condizioni ottimali. I vasi e i prodotti fragili sono avvolti in materiali ammortizzanti e inseriti in imballi rinforzati, per resistere alle sollecitazioni tipiche del trasporto.

Gestione durante Festività, Ponti ed Eventi Straordinari

Data la natura viva e la deperibilità di molti dei nostri prodotti, siamo particolarmente attenti a non spedire nei fine settimana, durante le festività nazionali o in occasione di ponti. Questa scelta è dettata dalla volontà di garantire la massima qualità e integrità di ogni consegna, evitando che i prodotti rimangano fermi nei depositi dei corrieri per giorni.

Gli ordini ricevuti in prossimità di tali date vengono affidati al corriere il primo giorno lavorativo utile successivo. Riteniamo prioritario mantenere il livello di qualità e freschezza di tutte le consegne, anche a costo di qualche giorno di attesa in più.

Il cliente, ordinando dal nostro sito, accetta espressamente questa politica e riconosce che potrebbero verificarsi ritardi fisiologici dovuti al calendario e alle corse dei corrieri. La tua comprensione ci permette di garantire sempre la qualità che meriti.

Aspetti Legali: Trasferimento del Rischio e Responsabilità

Trasferimento del Rischio alla Consegna

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, acquista il possesso fisico dei beni. Fino a quel momento, la responsabilità rimane in capo al venditore o al corriere incaricato della consegna.

Responsabilità del Corriere per Danni durante il Trasporto

In caso di danni subiti dalla merce durante il trasporto, la responsabilità è attribuibile al corriere incaricato della spedizione. Ci impegniamo a gestire in prima persona ogni pratica di rimborso o sostituzione nei confronti del corriere, sollevando il cliente da qualsiasi onere burocratico.

Obbligo di Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti invitiamo a verificarne l'integrità esterna prima di firmare per la consegna. Se il pacco presenta segni evidenti di manomissione o danni, ti preghiamo di:

  • Accettare il pacco con riserva di controllo, apponendo la dicitura "accettato con riserva" sulla bolla di consegna del corriere;
  • Rifiutare il pacco se i danni esterni sono gravi e la merce è visibilmente compromessa;
  • Fotografare il pacco e il suo contenuto e contattarci entro 48 ore dalla consegna.

Danni da trasporto: come procedere

Per qualsiasi danno ricevuto durante il trasporto, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso per conoscere la procedura completa. Il nostro team gestira' la pratica con il corriere e provvedera' alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale. Non sei mai solo!

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, per richieste particolareggiate o per qualsiasi altra necessita', il nostro team e' sempre a tua disposizione. Non esitare a contattarci: siamo qui per te e ti risponderemo nel piu' breve tempo possibile, e comunque entro 2 giorni lavorativi.

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Hai bisogno di assistenza?

Il nostro team e' sempre a tua disposizione. Scrivici a info@igiardinidigiulia.it o chiamaci al +39 349 7091929. La tua tranquillita' e' la nostra priorita'.