Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza dover fornire una motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo per i prodotti che rientrano nelle eccezioni di legge.
Informativa sui Rimborsi
Politica di Reso per I Giardini di Giulia S.r.l.
Grazie per aver scelto I Giardini di Giulia S.r.l. La nostra politica di reso è stata pensata per garantire una gestione chiara e trasparente dei resi, rispettando le normative vigenti in materia e la natura dei nostri prodotti.
Indice della Politica di Reso
1. Diritto di Recesso
2. Eccezioni al Diritto di Recesso
Conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni:
Beni deperibili
Che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
Beni sigillati
Sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
Le piante e gli articoli di natura viva, essendo soggetti a deperibilità, rientrano in queste eccezioni. Tuttavia, in via eccezionale, offriamo la possibilità di reso entro i termini indicati di seguito.
3. Reso per Piante
Per le piante acquistate, il reso è consentito entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del prodotto. La richiesta di reso deve essere inoltrata via email a info@igiardinidigiulia.it specificando:
- Numero d'ordine
- Nome e descrizione del prodotto
- Motivo della richiesta di reso (per aiutarci a migliorare i nostri servizi)
4. Condizioni per il Reso
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Responsabilità della spedizione
Il cliente è responsabile dell'imballaggio e della spedizione del prodotto, che deve arrivare presso il nostro magazzino in condizioni integre. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza della consegna.
Imballaggio
Le piante devono essere restituite utilizzando un imballaggio adeguato che assicuri il loro trasporto in sicurezza, per evitare danni durante la spedizione.
5. Indirizzo per la Spedizione del Reso
I Giardini di Giulia S.r.l.
Via dei Fiori, 3
70037 Ruvo di Puglia (BA)
Italia
6. Processo di Rimborso
Il rimborso verrà emesso esclusivamente dopo che:
Ricezione prodotto
Il prodotto è stato ricevuto presso il nostro magazzino
Verifica integrità
Il prodotto è stato ispezionato per verificarne lo stato di integrità
In caso di danneggiamento o condizioni non conformi, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla conferma di accettazione del reso.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di reso, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.